Política de Privacidad
En Belenus Software nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, con qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Belenus Software (denominación registral definitiva pendiente de inscripción)
- NIF/CIF: pendiente de asignación
- Domicilio: Canarias, España (dirección completa pendiente de determinación)
- Correo electrónico: el indicado en la sección de contacto de belenussoftware.com
Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO): no resulta obligatorio designar uno en nuestro caso (ver sección 8). Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir al correo de contacto.
2. ¿Qué datos tratamos y de dónde proceden?
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria y los estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio:
- Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje que nos envíes.
- Datos de medición de audiencia (analítica propia): mediante un registro que se realiza íntegramente en nuestro servidor (sin cookies, sin almacenamiento en tu navegador y sin técnicas de identificación del dispositivo), guardamos una versión truncada de tu dirección IP —se elimina el último octeto en IPv4 y los últimos 80 bits en IPv6, de modo que no identifica tu equipo concreto—, la fecha de la visita y el número de páginas y secciones vistas, con fines estadísticos y de mejora del sitio.
- Datos de seguridad y disponibilidad: los que gestiona Cloudflare para proteger la web frente a ataques y garantizar su funcionamiento.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) ni datos de menores.
3. ¿Con qué finalidad y con qué base legal?
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Atender y responder tu consulta | Consentimiento (art. 6.1.a), que otorgas al enviar el formulario tras aceptar esta política |
| Analítica propia (medición en servidor) | Medir el uso del sitio y mejorarlo | Interés legítimo (art. 6.1.f) en conocer el uso de nuestra propia web para optimizarla |
| Seguridad y disponibilidad (Cloudflare) | Proteger la web y prevenir abusos | Interés legítimo (art. 6.1.f) en garantizar la seguridad del servicio |
Respecto a los tratamientos basados en interés legítimo, hemos valorado que dicho interés no prevalece sobre tus derechos y libertades, dado que se trata de una medición de primera parte, limitada a nuestra propia web, con la IP truncada y sin elaboración de perfiles ni cesión a terceros con fines comerciales. Puedes solicitar más información sobre esta ponderación escribiéndonos.
4. ¿A quién comunicamos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. La aplicación y la base de datos PostgreSQL están autoalojadas en infraestructura propia situada en Canarias (España) (gestionada con Coolify/Docker), por lo que no interviene ningún proveedor de alojamiento externo. Solo intervienen los proveedores estrictamente necesarios, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 del RGPD:
- Zoho — gestión del correo electrónico (envío de las consultas del formulario). Servidores ubicados en la Unión Europea.
- Cloudflare, Inc. — red de distribución de contenidos (CDN), proxy inverso y seguridad. Toda la web se sirve a través de su infraestructura, por lo que el tráfico (incluida tu IP) pasa por sus sistemas. Ubicación: EE. UU. (ver sección 5).
También podremos comunicar datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Nuestros propios registros (mensajes del formulario y datos de analítica) se almacenan en España, sin transferencia internacional.
No obstante, al utilizar Cloudflare (empresa estadounidense) como proxy/CDN, determinados datos de todo el tráfico (como la dirección IP) pueden tratarse en EE. UU. Esta transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD: la adhesión de Cloudflare al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de julio de 2023) y/o las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) incorporadas a su contrato de tratamiento de datos.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Mensajes del formulario de contacto: durante el tiempo necesario para atender y resolver tu consulta y, como máximo, 12 meses después, momento en que se eliminan, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo.
- Datos de analítica (IP truncada, fecha, páginas/secciones): durante 14 meses, tras lo cual se eliminan o se conservan únicamente de forma agregada.
- En todo caso conservaremos los datos bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), oposición (en particular, puedes oponerte en cualquier momento a la analítica basada en interés legítimo), limitación, portabilidad y a retirar el consentimiento del formulario en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos al correo de contacto indicado en belenussoftware.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
8. Delegado de Protección de Datos
La designación de un DPD no es obligatoria en nuestro caso, al no realizar observación sistemática y a gran escala de personas ni tratar categorías especiales de datos a gran escala (art. 37 RGPD).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado del tráfico mediante HTTPS, protección frente a CSRF, control de acceso al panel de administración y a la base de datos, y protección perimetral a través de Cloudflare).
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página.
Última actualización: julio de 2026.